张小鱼站在一旁观察着邹丹青对这件事的处理方法,在易氏玉牌作坊擅于处理异常的他知道,想要解决问题,必须清楚问题到底出在什么地方,那样才能针对性的解决问题。 邹丹青邹掌柜听完张明的话之后,嘴里嘟囔一句。 “现在真是什么样的客户都有!” 说完后的她,起身向着小会客室走去。 她不知道张明和陈伟光这两个新人到底出了什么问题,她知道再问张明,问下去也没有什么结果,于是决定自己出马。 而张小鱼和张明也跟在邹掌柜的身后,走到小会客室房外的邹丹青察觉到身后跟来的两人,她转身做了一个手势。 意思是你们就待在房外,不要进来。 因为小会客室容纳不下五个人,张明和张小鱼再进去的话,第一房间显得太拥挤,第二钱庄方面站这么多人,可能会给客户带来心理上的压力,使他产生戒备、顾及,很多私密的话也不方便当着那么多的人说出来。 邹丹青看到二人懂了她的意思之后,她先站在房外露出一个职业化的笑容,然后轻轻敲响了房门,等到里面人做好准备之后,才轻轻推门而入。 张小鱼看到邹丹青进入小会客室后,顺手关上了房门,他对着张明问道: “这样的情况一般你们是怎样处理?如果邹掌柜也搞不定客户的话怎么办?” 张明对着张小鱼双手摊开、耸了耸肩,然后笑道: “这我哪里知道怎么处理,我也是一个新人,但是如果邹掌柜也搞不定的话,那可能伟光这个客户就飞了。” “不过我们邹掌柜也是从业务员销售经理这个岗位做起来的,她应该知道怎么应对这样的客户。” 说完后,张明对着张小鱼招了招手,然后就向着门外走去,张小鱼还在费解张明为什么不在这里等待结果,但他站在这里也听不到房间里的声音,于是只好跟上。 一出这个销售中心大门,张小鱼就看到张明站在隔壁角落一个房间的门口,对着他招手,他连忙走上前去。 张小鱼才发现这是一个空置的房间只有几张桌子,透过朦胧的琉璃镜似乎能看到小会客室朦胧的身影。 张明看到张小鱼过来后,向着他做了一个噤声的手势,然后轻轻走到墙上琉璃镜之前,把耳朵贴在了上面。 此时张小鱼才明白了张明叫他过来的意思,于是也走上前,学着张明的样子,也把耳朵贴了上去。 张小鱼将耳朵贴上起之后,渐渐听到了里面传来的声音,此时正是邹丹青在说话。 “于先生,我刚刚听了我们陈经理的介绍,大概知道了您的情况,您可以在我们钱庄借到十二万,您现在还有什么顾虑吗?” 张小鱼此时知道陈伟光的客户姓于,是个男性。 然后房间里一个醇厚的男音响起,张小鱼听到他这样说道: “我知道我能借到这么多钱,但是现在我钱都没看到,你们就要我这样那样的资料,如果我把资料给了你们,最后又借不到钱,那岂不是泄露了我的信息。” 房间里顿了一顿,张小鱼听到邹丹青传出了亲切的笑声。 “是这样的,于先生,按您所说的情况是一定可以在我们钱庄借到这么多钱的,但是我们也得看下您的资料核实下有没有什么问题。 您也知道,不管在哪个钱庄借钱,或者是向您的亲戚朋友借钱,他们都要看您能不能还得起,对不对? 我们钱庄也一样,也要确认您的资料是不是真实有效,如果您这份财富险中间有过断缴,那是在所有钱庄都借不到的,我们也不可能只靠您的几句话就把钱直接给到您,是不是? 那样您也不放心用这笔钱呐,您说对不对? 我们是正规的钱庄,不是外面那些不正规的高息公司,都有自己正规的流程,所以需要先审核您的资料有效性,那样才能给您放款。” 张小鱼听到隔壁房间里邹掌柜连捎带打地努力开导着姓于的客户,他觉得邹掌柜此时的声音、语调都和之前的她完全不一样,显得特别正式和专业。 房间中又静了片刻,似乎那位姓于的客户正在思考邹掌柜的话语。 片刻之后,把耳朵贴在琉璃镜上的张小鱼又听到了那于姓客户的声音。 “这个我知道,只是自从有了玉牌之后,天天有人传送信息给我,说我能借钱,我都不知道他们怎么知道我的联系方式的。 所以,我不想我的信息到处泄露,也不想让别人知道我来钱庄借钱。” 于姓客户面对着邹掌柜的问话,开始慢慢放下心防,说着自己的顾虑。 此时张小鱼又听到邹掌柜开始说话了。 “原来是这样,我最近也是这样,经常有人传送信息给我问我买不买庭院,天天烦死我了,可是又不敢不看玉牌,现在工作和朋友联系都靠它,很怕错过一些重要的信息。 于先生,我能够理解您的顾虑,但钱庄不是我说了算,所以还是需要您提供一下财富险的资料,方便我们总部核实您的情况。 我想这个大热天的,您能赶到我们钱庄,肯定也是急需用钱对不对?我们每个月放款的金额有限,现在又快月底了,我们也需要轧账盘点,你现在晚一会提交资料,可能就得下个月才能拿到资金了。” 张小鱼听到这里,向着张明挑了挑眉,似乎在问张明轧账盘点的事情是不是真的。 而一旁的张明看到张小鱼的动作时候,连忙向着张小鱼瘪着嘴摇了摇头,像是在传达钱庄根本没有轧账盘点的事情。 张小鱼看到张明的回答之后,他心中一阵苦笑。 都说男人的嘴骗人的鬼,其实女人说起谎骗起人来更甚一筹。 张小鱼再也不敢相信这些做销售的人了,他想如果他是隔壁房的于先生,自己又急着用钱,在他陌生的领域,肯定分辨不出来别人说的话是真还是假。